Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34209696

Denizbank Kredi Kartıma Yüksek Yıllık Aidat İadesi Sorunu

profile
Aslı
Denizbank
12 Kasım 12:13
1.260

2 Kasım 2025 tarihinde, son 4 hanesi 6903 olan Denizbank Black Kredi Kartıma 1521₺ tutarında yıllık kart ücreti otomatik olarak kartımdan çekilmiştir. Bu ücretin iadesi için 9 Kasım tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru oluşturdum, ancak SMS yoluyla olumsuz yanıt aldım.

Diğer bankalarda da hesabım ve kartım olmasına rağmen Denizbank’ı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum; fakat iade işlemi yapılmadığı takdirde Denizbank hesabımı ve kredi kartımı en kısa zamanda kapatacağım. Aktif müşterilerinize bu kadar yüksek bir ücret çıkarmanız, müşterilerinize değer vermediğinizi gösteriyor. Kartıma herhangi bir otomatik ödeme talimatı ya da belirli bir harcama sözü vermiş değilim.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kart aidatı adı altında alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin gün içerisinde iptal edilerek hesabıma iadesini bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kartımın ve hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiririm.

denizbank-kredi-kartima-yuksek-yillik-aidat-iadesi-sorunu-1.jpg
Denizbank Logo
Denizbank
12 Kasım 12:23 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Aslı
Aslı
12 Kasım 12:36

Biraz önce tekrar olumsuz sonuçlandığına dair bir arama yapıldı. Ücret iadesinin yapılmaması durumunda başvuru yapacağımı tekrar belirtmek isterim. Umarım çözümünü sağlarsınız.

Aslı
Aslı
13 Kasım 20:18

Üyelik ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Kesilen Kart Aidatımın İadesini İstiyorum

profile
Sena
02 Eylül 21:14
266

Denizbank kart aidatı iade talebimdir; sonu 9280 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan, 29.07.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında, üyelik ücreti adı altında 1521 TL tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Belirtilen tutarın geri iade edilmesini talep ediyorum. Aidat ücretlerin...

1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Yasal Haklarımın Korunması

profile
Erdi
10 Eylül 15:49
387

Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi 2649) ekstresinde, 29 Ağustos 2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” kesildiğini fark ettim. Aynı kartı yaklaşık 3-4 yıldır kullanıyorum ve her yıl benzer şekilde kart aidatı tahsil edilmektedir. Kartımı Sancaktepe şubesinden almış...

1
Mirac sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti Ve İade Talebi

profile
Mirac
02 Ekim 17:28
586

17 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 7548) ekstresinde, bilgim dışında 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Kartımı yaklaşık 4-5 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu tür bir ücretin alınacağı konusunda önceden bilgilendirilmedim. Da...

Öne Çıkan Konular
Denizbank Otomatik Ödeme Denizbank Mobil Denizbank Otomatik Ödeme yapamıyorum Denizbank Otomatik Ödeme kart aidatı Denizbank otomatik ödeme talimatı Denizbank Otomatik Ödeme black Denizbank Otomatik Ödeme aidat iadesi Denizbank Otomatik Ödeme harcama sözü Denizbank Otomatik Ödeme üyelik Denizbank harcama sözü
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri