to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartıma Kesilen Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
5556 ile başlayan, 8861 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 14.09.2026 tarihinde 1.303,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Çekilen üyelik ücretinin iptalini ve bu tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini istiyorum.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 28. Madde, 3. Fıkra’ya göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceğine ilişkin kesinleşmiş hüküm bulunmaktadır.
Bu kanun ve yasalara dayanarak, 1.303,00 TL olarak kesilen aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ilgili kurumlara başvuracağım.
Denizbank kredi kartımdan 14 Eylül 2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirmeyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum.
Görüşmemizde kart aidatının iadesini istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, banka tarafından talebim olumsuz yanıtlanmıştır. Düzenli olarak kartı kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteri olarak bu kesintiyi haksız buluyorum.
Kartımdan alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının, herhangi bir koşul öne sürülmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
