Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesine İtiraz Ve İade Talebi

25 Kasım 11:27
26
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapılmıştır”

Denizbank kartımın sonu 6791 ile biten kredi kartıma, 03.11.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Aidatın, aşağıda belirteceğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere, yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar çerçevesinde geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu nedenle, tarafımdan üyelik ücreti olarak alınan 995,50 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının herhangi bir ek koşul öne sürülmeden ve kalıcı olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı ve Denizbank nezdindeki kredi kartı ile banka kartlarımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.

denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-kesilmesine-itiraz-ve-iade-talebi-2.jpg
denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-kesilmesine-itiraz-ve-iade-talebi-1.jpg
27 Kasım 21:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Arzu
27 Kasım 22:14

Ücret iadesi yapılmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Köksal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Yansıtıldı

Köksal
27 Kasım 15:15
199
denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-aidat-yansitildi-1.jpg

Yıllık Kart Ücretinin İadesi Ve Haksız Aidat Talebi

01 Aralık 10:37
541

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat İadesi Talebi

06 Kasım 16:02
505
denizbank-kredi-kartima-haksiz-yillik-aidat-iadesi-talebi-1.jpg
Tüm Denizbank Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri