to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank müşterisiyim ve uzun süredir kullanmakta olduğum kredi kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptal edilmesi için banka ile üç kez başvuru yaptım ancak tüm başvurularım herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kredi kartı aidatlarının iadesi ve iptali konusunda tüketicilerin hakları bulunduğunu biliyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyor ve iadesini talep ediyorum.
Bankanın, müşteri memnuniyetini dikkate almadan itirazlarımı reddetmesi sebebiyle mağduriyet yaşamaktayım. Bu durumun tekrar incelenmesini, kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüldü
