Denizbank’a ait 4572 ile biten Bonus Gold Mastercard kredi kartıma, 22 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı alalı henüz bir yıl bile olmamışken ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde şikayet kaydı oluşturuldu; ancak sonuç olumsuz oldu. Ayrıca, tarafıma dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı ve bilgilendirme yapılmadı.
28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilmemiş sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğu değerlendirilmektedir. Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararlarında, geriye dönük kart aidatlarının da iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.
Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer ücretlendirmelerin müşterilere açık ve şeffaf şekilde, önceden ve net olarak bildirilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar