to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Haksız Ve İade Talebi
Denizbank’a ait 9879 ile biten kredi kartım için, 20.01.2025 tarihinde yıllık kart ücretinin kesilmeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen, ekstreme 821,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, tarafıma verilen bilgiye aykırı olarak ve Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre hukuka uygun olmadığını düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesinin 2011/47 esas ve 2011/115 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararına uygun olarak, yıllık kart aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine ilişkin hüküm de kesinleşmiş durumdadır. Bu çerçevede, İzmir Karşıyaka şubeniz üzerinden kullandığım kredi kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık kart aidatının tamamının kartıma iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 9–10 yıldır bankanızla çalışmaktayım ve bugüne kadar bankanızla olan ilişkimi sürdürdüm. Ancak bu haksız ücretin iade edilmemesi ve tarafıma kesin bir geri dönüş yapılmaması halinde, bankanızla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim. Kesilen tutarın en kısa sürede kartıma iadesini ve konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi www.denizbank.com.tr internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” ya da ”Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
