to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Gold kredi kartımdan 01 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kredi kartımı Yenimahalle şubesinde aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamında değilim. Bu aidat tutarı her yıl düzenli olarak, anlam veremediğim şekilde hesabımdan kesiliyor.
Kart aidatı adı altında alınan bu ücretin haklı bir gerekçeye dayanmadığını düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) kararları uyarınca, zorunlu hizmet karşılığı olmayan ve müşterinin açık rızasına dayanmayan ücretlerin alınması haksız şarttır. Aynı şekilde Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin emsal kararları da kart aidatının iade edilmesi gerektiğini açıkça belirtmektedir:
"Kredi kartı yıllık üyelik ücreti haksız şart niteliğinde olup, tüketiciden tahsil edilemez."
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi - e. 2011/4736, k. 2011/11579
Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüşmeden doğrudan şikayetimi iletiyorum. Yıllık kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde;
• Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı,
• BDDK ve Finansal Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı
bildiririm.
Ayrıca, ücretin iade edilmemesi halinde yasal süreç başlatacağımı tarafınıza sunarım.
Ekim 2025 tarihinde Denizbank’a ait Gold kredi kartımdan 995,50 TL aidat kesildi. Bu kartı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve aktif olarak da kullanmıyorum, sadece birkaç işlem gerçekleştirdim. Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz yanıt aldım. Aidat ücretinin, aşağıda belir...
Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim ve Yasal Haklarımın Korunması Sonu 1314 ile biten DenizBank Gold kredi kartıma, 21 Nisan 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 995,50 TL yansıtılmıştır. Bu yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanm...
Denizbank Gold kredi kartımın (sonu 9428 ile biten) ekstresine, 16 Mayıs 2025 tarihinde bilgim dışında 995,50 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kesilen bu ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyar...
Sonu 1457 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan 28/06/2025 tarihinde 995,5 TL üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran...
Yorumlar