Ana Sayfa
Denizbank
Bonus Kredi Kartı
Denizbank Kredi Kartı Ve KMH Hesabı Mağduriyeti Yaşadım

ID:33333845

Denizbank Kredi Kartı Ve KMH Hesabı Mağduriyeti Yaşadım

Barış

Denizbank

11 Ağustos 2025 16:14

332

Yaklaşık bir yıl önce çalıştığım mağazaya gelen Denizbank yetkilileri, ısrarla bana kredi kartı verdiler ve üstüne ek olarak KMH hesabı da açılmış. Kartı çok sık kullanmadığım için detaylarını bilmiyordum; ancak kullanmış bulundum. Kart verilirken yıllık ücret alınmayacağı söylenmişti fakat kartımdan yıllık ücret kesildi. Ayrıca bugün KMH hakkında hiçbir bilgim olmamasına rağmen, hesabıma yatırdığım tüm para KMH borcuna çekildi ve borç bakiyemde bir değişiklik olmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat yeterli bir açıklama alamadım. Kart ücretinin iadesi için iade talebi oluşturulduğu söylendi ancak sesli yanıt sistemi üzerinden ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.

Tüm bu süreç İstanbul’da çalıştığım yerde gerçekleşti. Bugün mobil uygulamaya girdiğimde durumu fark ettim. Müşteri numaramın son 4 hanesi 2519’dur. KMH hesabımın kapatılmasını ve kartımdan kesilen yıllık ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha Denizbank ile çalışmayı düşünmüyorum.

Denizbank

12 Ağustos 2025 09:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ın Haksız Kredi Kartı Aidat Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Denizbank

31 Mayıs 2025 15:12

931

Müşterisi olduğum Denizbank, işletme sahibi olduğum için bana kredi tanımlamak istediklerini belirterek beni aradı. Daha sonra çağrı merkezinin eksik ve asılsız bilgilendirmesiyle (KMH hesabı olmadan kredi verileceği söylenerek) krediyi çektim. Krediyi çektiğim için bana ücretsiz ve aidatsız kredi k...

Denizbank'ın Haksız Kredi Kartı Aidat Talebiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Emrecan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Yanlış Yönlendirme Ve Borç Sorunu

Emrecan

Denizbank

10 Aralık 2024 16:43

2.520

Denizbank'ın önceden müşterisiydim. Adıma bir kredi kartı çıkarıldı ve bu kartın KMH limiti de bulunuyordu. O sıralarda kart ile alakalı çok bilgim olmadığı için KMH limitinden de harcama yapmıştım. Fakat sonrasında bu kart için ödemelerim gecikmeye düştü. Gecikmeye düşen ödemelerim için hacze veril...

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kullanmadığım Karttan Haksız Aidat Alınmasına İtiraz Ediyorum

Ramazan

Denizbank

21 Temmuz 2025 17:58

212

3606 ile biten Denizbank kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen, kredi kartı yıllık ücreti adı altında KMH hesabımdan defalarca kez kart kullanım ücreti alınmıştır. Bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini; aksi takdird...

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kapatılan Karttan Sonra Bitmeyen KMH Borcu Şoku

Kenan

Denizbank

14 Temmuz 2025 14:44

897

Bundan yaklaşık 1 sene önce Denizbank çalışanları iş yerime gelip ısrarla kredi kartı verdiler ve bu kredi kartlarına yıllık ücret alınmayacağını belirttiler. Kredi kartları geldi, kullanıma açıldı. Haberim olmadan ek hesapta açılmıştı. İlk kredi kartım olduğu için pek bir bilgim yoktu. Kredi kartın...

Kullanmadığım Kredi Kartından Haksız Ücret Ve Sigorta Tahsilatı

Fatih

Denizbank

27 Haziran 2025 11:16

980

Bundan yaklaşık 2 sene önce Denizbank çalışanları iş yerime gelip ısrarla kredi kartı verdiler ve bu kredi kartlarına yıllık ücret alınmayacağını belirttiler. Kredi kartları geldi, kullanıma açıldı fakat hiç kullanmadım. Geçen sene kredi kartından yıllık ücret kesildi. Ben de arayarak, ücret alınmay...