Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

23 Şubat 15:57315

Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 5896 ile biten kredi kartıma 22.05.2025 tarihinde bilgim dışında 995 TL 50 kuruş kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır."
"Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin verdiği 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır."
Alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı ve ayrıca konuya çözüm getirilememesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bildirir, konunun değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla.

23 Şubat 16:08 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Haklar

3 Nisan 2025 21:13278

"Teşekkürler. Sorunum çözüldü."

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretine Yasal İtiraz

3 Nisan 2025 20:57292

Müşterisi olduğum Denizbank'a ait, sonu 7856 ile biten kredi kartıma 11 Mart 2025 tarihinde 900.50 TL yıllık kart üyelik...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebim Karşılanmadı

16 Mayıs 2025 11:08210

Sonu 8604 ile biten Denizbank kredi kartım için 16 Mayıs 2025 tarihinde çekilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücre...

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebim Karşılanmadı

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi İçin Kararlı Talep

3 Nisan 2025 01:32394

Müşterisi olduğum Denizbank'a ait, sonu 3966 ile biten kredi kartıma 30 Mart 2025 tarihinde 995,50 TL kart üyelik ücreti...

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi İçin Kararlı Talep
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Haklar

3 Nisan 2025 10:1661

"Telefon görüşmesi ile açtığımız 2 talebin de reddedilmesine rağmen buraya açtığım şikayet üzerine ücret iadem gerçekleşti. En çok işlem hacmine sahip olduğum Denizbank kredi kartını kullanmaktan dolayı çok mutluyum. İlgilerinden dolayı da teşekkür ediyorum."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri