to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait, sonu 5978 ile biten kredi kartıma 13.10.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. 2023 yılından beri kullanmakta olduğum kredi kartımdan alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğu kanaatindeyim.
Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin yargı kararları bulunduğu bilinmektedir.
Bu çerçevede, 13.10.2025 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
