to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Başvurusu Sırasında Açık Rıza Olmadan Üçüncü Kişiye Gece Aranması
27.02.2026 tarihinde Denizbank kredi kartı başvurum kapsamında tarafıma 22:00 civarında arandı. O anda müsait olmadığım için çağrıyı meşgule vermemin ardından bu kez 00:17 civarında tekrar arandım. Gece yarısı yapılan bu ısrarlı aramaların ardından tarafıma ulaşılamadığı gerekçesiyle, açık rızam ve onayım olmamasına rağmen üçüncü bir kişi olan ablam aranmıştır. Bu durum hem beni hem de aile ferdimi ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
Açık rızam olmaksızın üçüncü kişilere ulaşılması, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerin korunmasına ilişkin düzenlemelere aykırılık teşkil etmektedir. Ayrıca gece saatlerinde ve ısrarlı şekilde aranmak, huzur ve sükunetimin bozulmasına neden olmuştur.
Bu kapsamda, ablama ait iletişim bilgilerinin hangi hukuki dayanakla temin edildiğinin, tarafıma ait kişisel verilerin kimlerle ve hangi amaçla paylaşıldığının, ve gece saatinde gerçekleştirilen aramaların hangi birim tarafından hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı ve gerekçeli şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Yapılacak açıklamanın tatmin edici olmaması veya tarafıma makul sürede yanıt verilmemesi halinde, kişisel verilerimin hukuka aykırı işlenmesi ve özel hayatımın gizliliğinin ihlali nedeniyle dava açmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı dava açacağım
