Denizbank Kredi Kartı Aidatı İade Edilmedi Dayatma Şartlar Sunuldu

Özlem · 2025-07-01T16:07:06+03:00

Denizbank Bonus kredi kartım için 1520 TL yıllık kullanım bedeli alındı. İadesini talep ettim. Red cevabı geldi. Kart verilirken on takla attılar aylık yüksek miktarda kart kullanımı yapıyorum. İade için fatura talimatı şartı koydular, bir şekilde bir dayatma yapılmasını uygun bulmadığımı kart verilirken ücret almayacağız dediklerini hatırlattım. İadesini talep ediyorum. Şikayetçiyim.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Özlem

Geri dönüş yapmadılar. İademi gerçekleştirmediler.

Özlem

Sonu 1133 numarası ile biten Denizbank Black Mastercard kartımdan, Mayıs 2025 ekstremde 1521 TL yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun Sözleşmedeki Haksız Şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır." Aksi durumda hukuk sürecini başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan eder, dilekçe vererek Denizbank hesap, kredi kartı ve talimatlarımı iptal edeceğimi bilginize sunarım.