Denizbank Kredi Kartı Aidatı Her Yıl Haksız Yere Kesiliyor

Belkıs · 2025-08-21T19:30:14+03:00

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 20 Ağustos 2025 tarihinde hesabımdan 1000 TL üyelik ücreti kesildi. Her yıl aynı sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda aidat iadesi yapılmayacağı belirtiliyor. Kartımı alışveriş ve taksitli işlemler için düzenli olarak kullanmama rağmen, bu yüksek aidat ücretinin yasal olmadığını düşünüyorum. Kartımın son 4 hanesi 3652’dir. Kredi kartı aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Belkıs

Denizbank... 3652 ile biten kredi kartıma bilgim dışında 995 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim adı altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hükmü bulunmaktadır. Aidat olarak alınan ücretin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde bütün yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.