Veteriner Kliniğinde Saygısız Personel Nedeniyle Güven Kaybı Yaşadım

22 Kasım günü saat 15.00 civarında Zeytinburnu Veteriner Kliniği’ni kedimi kısırlaştırma konusunda bilgi almak için telefonla aradım. Kedim için gaz anestezi düşündüğümden, hangi tür anestezi uyguladıklarını sorduğumda telefona çıkan Nail e. İsimli personel, “Ben cerrah mıyım, nereden bileyim” şeklinde son derece saygısız ve ters bir cevap verdi. Bu üslup karşısında şoka girdim ve kendisine nasıl böyle konuşabildiğini sorduğumda da tarzını değiştirmekte ısrarcı oldu.

Sadece iki farklı anestezi türü olduğunu bildiğim için, kedim için en güvenli yöntemi sorup bilgi almak istemiştim. Daha kliniğe gitmeden, bu konuşma nedeniyle kedimi oraya götürmeme kararı aldım. Buna rağmen kliniğe gidip durumu anlattığımda ise, personelin yoğun olduğu için böyle cevap verdiği söylendi. İlk intiba olarak kesinlikle güven vermeyen bir yaklaşım sergilediler ve sonrasında yorumlara baktığımda da haklarında çok sayıda şikayet olduğunu gördüm.

Bu üslubun ve yaklaşımın, canlarımızı emanet ettiğimiz bir kurumda asla kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İlgili personelin iletişim dili ve davranışı konusunda uyarılmasını ve benzer bir saygısızlığın başka hayvan sahiplerine yaşatılmamasını talep ediyorum.