Denizbank Kavacık Şube Yetersizliği...

Hatice

Denizbank

19 Nisan 2024 10:56

2.244

Denizbank Kavacık şubesi çalışanlarının saygısız ve bilgi yetersizliği! Oğlumun okul ödemesini Kavacık şubesine yapıyorum. Hayatımda gördüğüm en kötü ve en bilgisiz şube. Bir daha asla Denizbank adını da duymak istemiyorum çalışmak ta. Hiçbir şekilde ulaşılmıyor, yanlışlıkla ulaşılsa bile bahane ile telefon kapatılıyor. Oğlumun okul ödemesini mobilden yapıyorum, Ödeme günüm hafta sonuna gelmesine rağmen ben parayı gönderdim hesapta bakiye olmasına pazartesi günü hesabımdan bakiyeyi çekmiş bir de Ekstra olarak KMH faizi almış? Neye istinaden aldın o faizi. Aradım müşteri hizmetlerini biz göremiyoruz hesabı şube ile iletişime geçin diyor, şubeye ulaşamıyorsun. Günde belki 10 kez arıyorum ama nafile... Mail atıyorum şube çalışanına dönüş yapmıyor. Kısaca rezil... Hesabımdan çekilen KMH faizinin iadesini istiyorum.
Ödeme bittiği anda tüm işlemlerimi iptal ettireceğim. Asla bir daha Denizbank ile çalışmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri fiyasko. Şube fiyasko.

1 Yorum

Denizbank

20 Nisan 2024 09:31 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Barış

Benzer Şikayeti Var

10 Aralık 2024 12:42

Denizbank Kavacık SB dönüş bekliyorum ben nöroloji hastasıyım ve en kısa zamanda CİMER'e şikayet yazacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melih sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Melih

Denizbank

10 Şubat 2025 23:46

1.538

Ben böyle bir banka görmedim. Faiz borcu ödemeye çalışıyorum. Gecikme borcuna çekiyorlar, bu sefer iki borç birden gecikmeye düşüyor. Resmen ödeyemeyeceğim diye bir durum bu. 50 kere müşteri hizmetlerini aradım, gecikme borcunuz olduğu için oraya çekilmiş diyorlar. Ben de biliyorum öyle olduğunu, di...

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 Yorum

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Pişmanlık Kavacık Şubesi

Ercan

Denizbank

13 Ağustos 2024 17:07

2.241

İstanbul Denizbank Kavacık Şubesi, okul KMH borcu, bir çalışan müşteri temsilcisi bayan var orada ne zaman arasan ulaşamazsın, ulaşsan sorun çözmek diye bir şey yok. Her tıklaması hata olur mu insanın? Hatayı kabul edip aylar sonra yine eline yüzüne bulaştırıp aynı hatayı yapmak nedir? Koca Denizban...

Denizbank'ta Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aslıhan

Denizbank

12 Kasım 2024 15:37

1.182

Denizbank'a bulaştığım güne yazıklar olsun. Müşteri hizmetleri çok saygısız, muhatap bulamıyorsunuz, ayrıca yüzünüze telefon kapatıyorlar. KMH hesabımda haberim olmayan bir işlem gerçekleşmiş. Hesabı kapatacağım, kapatmama izin verilmiyor. Hesapta para olmasına rağmen hesap yetersiz bakiye diyor. Be...