to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartıma Haksız Aidat Yansıtıldı İadesini İstiyorum
Denizbank’a ait 3053 ile biten GS Bonus kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce de aynı durum için bu platform üzerinden çözüm üretilmişti, bu nedenle yeniden buradan başvuru yapma gereği duydum.
Alınan bu aidatın yasal olmadığını düşünüyorum. Karta başvuru yaparken yıllık aidat ücreti yansıtılmayacağı söylenmişti. Bu nedenle alınan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait GS Bonus kredi kartıma 08.12.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Kartı alırken bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılacağı konusunda açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücreti haksız buluyorum.
Konuyla ilgili olarak iki defa Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal edilmesini talep ettim; ancak her iki görüşmede de talebim olumsuz sonuçlandı ve ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi.
GS Bonus kredi kartıma yansıtılan 821,50 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilerleyen dönemlerde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kaç gün oldu hala sorunum çözüme ulaşmadı
Pendik Çarşı şubeden çıkarttığım sonu 3053 ile biten kredi kartımda, başvururken yıllık aidat olmadığı söylendi. Şu an (08.12.2025) 821.50 TL aidat kestiler. Günümüzde kredi kartı aidatı isminde bir kesinti olmamalıdır. Kesinti iadesi olmadığı takdirde kartımı iptal edeceğim ve hesabımı kapatacağım.
Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşme sağlandı fakat olumsuz cevaplandı geri iade olmayacağı söylendi, onun için ücret iadesi ile ilgili bu platformdan yardımcı olunmasını talep ediyorum, eğer yine geri dönüş olumsuz olursa kartlarımı ve hesabımı kapatmak istiyorum.
