Denizbank Kart Aidatı İadesi Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

İbrahim

Denizbank

11 Kasım 2025 22:30

375

Denizbank Platinum kredi kartıma, 31 Ekim 2025 dönem içi ekstreme 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Her yıl düzenli olarak alınan bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı ve aidat iadesi gerçekleştirilmedi.

Kart aidatının tarafıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse kartımı kapatmayı düşünüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Denizbank

12 Kasım 2025 05:40 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Yine Sonuçsuz Kaldı

Orçun

Denizbank

07 Kasım 2025 17:56

150

Denizbank Platinum kredi kartımdan 23 Ekim 2025 tarihinde 1.521 TL yıllık kart aidatı kesildi. Geçen yıl da aynı şekilde aidat kesintisi yapılmış ve şikayetim üzerine müşteri hizmetleriyle görüşülerek çözüm sunulacağı belirtilmişti, ancak yine sonuç alamamıştım. Bu yıl da aynı sorun tekrar etti ve m...

yillik-kart-aidati-iadesi-talebim-yine-sonucsuz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi

Fehmi

Denizbank

12 Ağustos 2025 14:32

192

7 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1.124.50 TL kart aidatı alışmıştır. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat olumsuz yanıt aldım kart aidatımın iade edilmesini istiyorum. Önceki yıllarda da kart aidatı alınmıştı ama iadesi yapılmıştı.

Sude sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmayan Kart İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Şoku

Sude

Denizbank

01 Ekim 2025 15:47

328

Denizbank Platinum kredi kartımı Ocak ayında aldım ve henüz bir yıl bile dolmamışken, 14 Eylül 2025 tarihinde hesabıma 1.124,50₺ tutarında yıllık üyel...

kullanilmayan-kart-icin-haksiz-yillik-uyelik-ucreti-soku-1.jpg

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Platinum Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum

Tamer

Denizbank

25 Ekim 2025 13:35

216

24 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 7107’dir. Bu kesintinin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü