to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank, iznim ve bilgim olmadan "yıllık üyelik ücreti" adı altında 17.12.2025 tarihinde Deniz Business Card kredi kartımdan 1.049,50 TL kesinti yaparak ekstreme yansıtmıştır. Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu bedelin yersiz ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum ve koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımın kapatılma işlemini başlatarak kartımı iptal ettireceğimi bildiriyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu Yargıtay kararlarıyla da ortaya konmuştur.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kredi kartlarından kesilen yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine hükmedilmektedir.
Bu çerçevede, tarafımdan haksız şekilde kesilen 1.049,50 TL yıllık kart ücretinin derhal iptal edilerek hesabıma iadesini ve varsa önceki dönemlerde yapılan benzer kesintilerin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ivedilikle tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını, aksi halde Bankalar Birliği’ne ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Denizbank’a ait sonu 0118 ile biten kredi kartımdan 10 Şubat 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Daha önce de aynı kartımdan yıllık kart ücreti alınmış, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduğumda bu ücretler iade edilmişti. Buna rağmen aynı uygulamanın her yıl tekrarlanmasından son derece rahatsızım.
Yıllık üyelik ücreti adı altında alınan bu yersiz ve kanuna aykırı bedelin, ilgili kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve kredi kartımın kapatılma işlemini başlatarak kartımı iptal ettireceğimi bildiririm.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından söz konusu sözleşme şartı haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Bu nedenle tarafımdan haksız ve hukuka aykırı olarak kesilen 1.124,50 TL’nin derhal iptal edilerek iadesini ve ayrıca önceki yıllarda da yapılan habersiz ve haksız kesintilerin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Durumla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum; aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve tüm hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiririm.
Denizbank iznim ve haberim olmadan 'Yıllık üyelik ücreti' adı altında 9.2.2025 tarihinde kredi kartımdan 779,00 TL kesintiyi ekstreme yansıtmıştır. Yı...
1749 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 13 Nisan 2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.046 TL kesinti yapılmıştır. Haksız ve yersiz olarak tahsil edildiği açık olan bu bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve kredi kartımdan her...
Denizbank’a ait, sonu 4853 ile biten bireysel kredi kartımı bu yıl açtırdım ve aktif olarak kullanmaktayım. 29 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ekstreme, herhangi bir alışverişe dayanmayan, doğrudan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 407,50 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret henüz ta...
Denizbank’a ait, sonu 8092 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 07.12.2025 tarihinde "yıllık üyelik ücreti" adı altında 995,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onayım olmadan alınan bu tutarı kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tar...
Yorumlar