to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2023 tarihinden itibaren Denizbank Karşıyaka Çarşı Şubesi’nde bulunan ticari hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için başvuruda bulundum. Tüm borçlarımı kapatmam gerektiği söylendi ve 14 Ağustos’ta ileriye dönük ödemeler dahil olmak üzere istenen tüm tutarı ödedim. Merkez şubeden onay geldiği ve hesabımın 1 hafta içinde kapanacağı belirtildi ancak işlem gerçekleşmedi. 5 Eylül’den sonra tekrar şubeye çağrıldım, fakat yine kapatılmadı. 16 Eylül’de tekrar gittiğimde, bu kez 656 TL “tesis işletim ücreti” adı altında bir ücret talep edildi. Banka çalışanları dahi bu ücretin ne olduğunu açıklayamadı. Yine de hesabım kapansın diye bu ücreti de nakit olarak ödedim. Ancak şimdi de Merkez şube, bu tutarın 1 yıl içinde hesabımdan çekilerek kapatılacağını söylüyor.
Defalarca dilekçe vermeme ve hem telefonla hem de üç kez şubeye giderek görüşmeme rağmen, Denizbank hesaplarımı isteğim dışında kapatmıyor ve süreci keyfi şekilde uzatıyor. Müşteri numaram: 24***.
Hesaplarımın ve kartımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve tüm hesaplarımı yaklaşık 2 yıl önce kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartlarım elimde olmadığı halde, müşteri temsilcileriyle iki kez görüşüp kapatma talebimi ilettim. Son olarak 27 Ağustos 2023 tarihinde tekrar aradığımda, işlemin gerçekleştirileceği...
Çalıştığım kurumun maaş hesabı talep etmesi üzerine Denizbank'ta hesap açtırdım. Daha sonra kredi kartı edindim. Yaklaşık 1-2 ay önce 470 TL'lik yıllık kart ödemesi provizyona düştü. Artık Denizbank kredi kartını kullanmadığım için arayıp yıllık ödemesini yapmak istemediğimi ve kredi kartının kapatı...
Dün Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşüp hesap ve kredi kartı kapatma talebimi belirttim. İlk görüştüğüm kişi hesabımı kapatıp kart için başka bir kişiye aktardı. Kartıma ait taksit olduğunu ve tutarın ödenmesi gerektiği bilgisi paylaşıldı, bana miktar söylendi. Ben telefon üzerinden tekrar hesap...
18 Ağustos 2025 tarihinde iş yerime gelen Denizbank çalışanı tarafından bilgim dışında birçok işlem yapılmıştır. Sadece hesap açılışı ve kredi kartı işlemi için dijital onay verdiğim söylenmiş olmasına rağmen, akşamında bankadan yapılan işlemleri fark ettiğimde tüm hesaplarımın ve kartlarımın kapatı...
Yorumlar