to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabımda Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Endişesi
Denizbank hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında 189,99 TL tutarında bir para çekme girişimi yapılmıştır. Bu durumu 28.12.2025 tarihinde tesadüfen fark ettim ve işlem açıklamasında Google ifadesi yer almaktaydı. İşlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmamıştır. İşlemin tam olarak hangi kanal üzerinden yapıldığını ise göremiyorum.
Hesabım üzerinden benim onayım olmadan böyle bir işlem denenmiş olmasından son derece rahatsızım ve güvenliğim konusunda endişe duyuyorum. Söz konusu işlem denemesinin tüm detaylarıyla incelenmesini, gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını, hesabımın güvence altına alınmasını ve varsa sorumlu kişi ya da taraflar hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için alınan önlemlerin açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
