to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Hesabıma Temu'dan Yapılan Para İadesi Yansıtılmadı
20 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden yaptığım bir işlem için 205 TL tutarında para iadesi Denizbank vadesiz hesabıma yapılacaktı. Temu, iadenin gerçekleştirildiğini ve paranın bankaya gönderildiğini belirterek bana bu işleme dair belgeleri de iletti. Ellerinde iadenin yapıldığını kanıtlayan dokümanlar bulunuyor.
Ancak Denizbank tarafında hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Bugün tekrar Denizbank ile görüştüğümde, “bize böyle bir iade ulaşmadı” denilerek net bir açıklama ya da kayıt numarası verilmedi. Temu iadenin yapıldığını, Denizbank ise para iadesi almadığını söylüyor ve arada mağdur olan taraf ben oluyorum.
Elimde Temu’nun iadesine dair resmi belgeler mevcutken, Denizbank’ın bu iade tutarını neden hesabıma yansıtmadığını açıklığa kavuşturmasını ve 205 TL’lik ödemenin en kısa sürede vadesiz hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İlginiz için teşekkür ederim, gerçekten benim dikkatsizliğimden oluşan bir durum olduğunu gördüm bana yolladıkları mailde. Tekrar teşekkür ediyorum 🙏🏼
