to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank GS Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 6904) 1 Ekim tarihinde 821,50 TL kart ücreti adı altında hesabımdan tahsil edildiğini fark ettim. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve ciddi harcamalar yapıyorum. Üstelik bu ücretin geçmiş dönemlerde de alınmış olabileceğinden şüpheleniyorum, ancak bu yıl ilk kez dikkatimi çekti.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kart ücreti kesintisinin, kartı düzenli ve yoğun olarak kullanan bir müşteri olarak haksız olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle alınan 821,50 TL tutarındaki kart ücretinin tarafıma iade edilmesini veya Bonus olarak yüklenmesini talep ediyorum. Eğer aidat iadesi yapılmazsa kartımı kapattırmayı düşünüyorum.
Yıllık kart aidatının iadesini talep ediyorum. T.C. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Üyelik ücreti olarak alınan yıllık aidat ücretinin ve varsa faizinin tarafıma iadesini, aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili yerlere şikayet edeceğimi ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu durumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Denizbank’a ait, sonu 3607 ile biten business kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 19.03.2026 tarihinde ekstreme 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Geçmiş yıllarda alınan kart aidatları talebim üzerine iade edilmişken, bu yıl aynı talebim kabul ...
Şahsıma ait ve 6332 ile biten Denizbank kredi kartıma, 21 Eylül 2025'te 1521 TL yıllık kart üyelik ücreti eklenmiştir. Kartımı açtıralı daha bir yıl bile olmamıştır. Şubat 2025'te açtırdım, şimdi neden yıllık aidat ücreti alınıyor? Tutarın iadesi için müşteri hizmetlerine talep oluşturdum; ancak ban...
Yıllardır Denizbank müşterisiyim. Kullandığım tek kredi kartı Denizbank'a ait. Çektiğim tek kredi Denizbank'a ait. Pandemide bile zorda kalmak pahasına hiçbir zaman ne kredi ödememi geciktirdim ne de kredi kartımın ödemesini geciktirdim. Krediye ödediğim faiz yetmiyormuş gibi Denizbank kredi kartımd...
Her sene tekrarlanan ve haksızca ekstreye iliştirilen "Yıllık Üyelik Ücreti"ni yine reddediyorum. Sonu 2023 ile biten kredi kartım, talebim olmadan banka şubenizde "aidat" ücreti olmaksızın tarafıma sunulmuştur. Bu vaatle kabul ettiğim kredi kartımı her ay aktif olarak kullanıyorum. Zaten hiçbir zam...
Yorumlar