to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve her ay asgari tutarı zamanında yatırmama rağmen son 3 aydır ekstrelerimde “satış faizi” adı altında düzenli olarak tutarlar kesildiğini fark ettim. Aynı anda Akbank ve Garanti Bankası’na ait kredi kartlarımı da aktif olarak kullanıyorum; ancak bu bankalarda aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmıyorum.
Son 5 aylık dönemde Denizbank kredi kartımdan “satış faizi” adıyla kesilen tutarların toplamı yaklaşık 4.650 TL’ye ulaşmıştır. Ekstrelerimi kontrol ettiğimde gecikme faizi, nakit avans veya benzeri bir işlem ya da gecikme durumu bulunmamaktadır; ödemelerim düzenli ve asgari tutar hep zamanında yapılmıştır.
Bu konuyla ilgili Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma her bankanın bu uygulamayı yaptığı bilgisi verildi. Ancak diğer çalıştığım bankalarda böyle bir uygulama olmaması nedeniyle bu açıklamayı ikna edici bulmuyorum ve yapılan kesintilerin haksız olduğunu düşünüyorum.
Hiçbir gecikme veya ekstra risk oluşturan bir işlemim olmamasına rağmen kartımdan düzenli şekilde “satış faizi” adıyla para kesilmesini kabul etmiyorum. Son 3 ay içerisinde alınan yaklaşık 4.650 TL tutarındaki tüm satış faizi kesintilerinin tarafıma iadesini ve kartımda bu tür bir kesintinin tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank Gold kredi kartımın asgari borcunu düzenli olarak ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır hesabımdan “gecikme faizi” adı altında para kesildiğini fark ediyorum. Özellikle Şubat ayı dönemine ilişkin yaklaşık 5.000–5.500 TL civarında faiz yansıtıldığı, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma ileti...
Denizbank’a ait, sonu 0728 ile biten kredi kartımın Temmuz, Ağustos ve Eylül 2025 ekstrelerinde “satış faizi”, “satış gecikme faizi”, “taksit bakiyesi faizi”, “nakit faizi”, “faiz BSMV” ve “KKDF” adı altında limitimden düşen ve ekstrede detayını göremediğim tutarların haksız yere kesildiğini fark et...
Uzun süredir, en az 4–5 yıldır Denizbank Gold Card kullanıyorum. Kart limitim 8 bin tl olmasına rağmen Nisan 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak “satış faizi”, “satış faizi gecikmesi”, “KKDF” gibi başlıklarla benden faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrelerde ne “satış faizi yok”, ne “bdmvs yo...
Denizbank Black kredi kartım ile ilgili olarak son 1 yıldır her ay, “satış faizi” ve “satış gecikme faizi” adı altında izinsiz şekilde farklı tutarlarda para kesilmektedir. Bu kesintiler kimi zaman yüksek meblağlara ulaştı ve son ayda 5.150 TL’ye kadar yükseldi. Ekstrelerin tamamını düzenli olarak ...
Denizbank Gold kredi kartımı kullanıyorum ve son üç aydır her ay düzenli olarak satış faizi adı altında hesabımdan kesinti yapılıyor. Bu ay sadece satış faizi olarak 1000 TL’ye yakın bir tutar kart ekstreme yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ...
Yorumlar