Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi

5 Temmuz 19:5727

Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 29.06.2026–29.07.2026 ekstre dönemine yansıyan şekilde, 04.07.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sağlanan özel, somut bir fayda olmamasına rağmen alınan bu ücreti kabul etmiyor, iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli düzenlemesi kapsamında, 31. Maddenin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun’la değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşme içinde, müzakere imkanı olmadan yer alan bu üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yalnızca bu yıl alınan kart aidatının değil, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle, 04.07.2026 tarihinde alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve kartımdan geçmiş yıllarda kesilmiş olan tüm kart aidatlarının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun ivedilikle incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatı kesintisinin ve önceki yıllara ait varsa tüm aidatların tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

6 Temmuz 05:19 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

25 Mayıs 01:08129

Denizbank’a ait Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımın ekstresini incelediğimde, 17 Nisan 2026 tarihinde 1.303 ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri