to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Kapatılamıyor
Denizbank Gold Mastercard bireysel kredi kartımı yaklaşık 1 aydır kapatmak istiyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Kart borcumu yapılandırmıştım, yapılandırdığım borcu da tamamen ödedim ve artık bu kartı kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kart bilgilerimi istiyorlar, fakat kartım şu an başka bir şehirde olduğu için yanımda değil ve bu bilgileri veremediğim için işlem yaptıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma adımlarını denedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamıyor ve yine bir çözüm sunulmuyor.
Borcu tamamen ödenmiş olan kredi kartımın, kart fiziken yanımda olmasa da güvenlik teyitlerim alınarak acilen kapatılmasını ve tarafıma kapatıldığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tek bir kart kullanacağım için iptal ettim
