Denizbank Gold Master Kart Haksız Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Son dört hanesi 2698 olan Denizbank Gold Master kredi kartıma 2 Nisan 2026 tarihli ekstreme 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir Denizbank müşterisiyim ve bu olayı 2021, 2022, 2023 ve 2024 yıllarında da aynı şekilde yaşadım. O yıllarda kesilen yıllık üyelik ücretleri iade edilirken tarafıma bir daha yıllık ücret kesilmeyeceği özellikle ifade edilmişti. Ayrıca yeni emekli olurken banka değiştirmeyip sizinle çalışmaya devam ettim.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği üzere, “kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır.” 2822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine müdahale edilemeyen ve müzakere edilemeyen haksız bir şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, 125. Madde HGK 2010/1-93-88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu kapsamda, Denizbank Gold Master kredi kartıma yansıtılan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ekstreme yansıtılan bu yıllık üyelik ücreti iptal edilmediği takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı da bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Teşekkürler sorunum çözüldü

Teşekkürler

