Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Gold Kartıma Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı İade Talebi

17 Mart 11:19350
Bahadır'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait 5556 60** **** 8059 numaralı Denizbank Gold kredi kartıma, 10.03.2026 tarihinde ekstremine 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar yansıtılmıştır. Bu ücreti haksız bulduğumu ve iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca, 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığından ve standart sözleşme içinde önceden hazırlanmış, müzakere imkanı tanınmamış bir şart olduğundan haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücretlerinin geriye dönük olarak da iade edilebildiği kabul edilmektedir. Bu doğrultuda, 10.03.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, herhangi bir ek şart koşulmaksızın, tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması veya tarafıma dönüş yapılmaması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kredi kartımın iptali için bankanız nezdinde gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim. Alınan bu aidat ücretinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

17 Mart 13:31 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Bahadır
27 Mart 14:07

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Gold Kredi Kartı Üzerinden Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi

9 Mart 19:17296

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 0393 ile biten Gold kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üye...

Denizbank Gold Kart Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

4 Ocak 11:56415

Denizbank tarafından verilen ve sonu 7830 ile biten Gold kredi kartıma, 03.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri