Denizbank Emekli Maaş Promosyonu Yenileme Sonrası Hizmetlerden Yararlanamama
Denizbank’ta emekli maaş promosyonumu 2026 Ocak ayında şubeden yeniledim. Ancak promosyonumu yenilemiş olmama rağmen, daha önce maaş promosyonu kapsamında faydalandığım hizmetleri artık kullanamadığımı öğrendim.
Promosyon yenileme sırasında bana haklarımda bir değişiklik olacağı, bazı hizmetlerden artık yararlanamayacağım yönünde herhangi bir bilgi verilmedi. Yenilemeden önceki durumumla şimdiki durumum arasında, tarafıma açıklanan hiçbir farklılık yoktu. Buna rağmen sonrasında bankadan, bu hizmetlerden artık yararlanamayacağım bilgisini aldım.
Ben promosyonumu yenilerken, mevcut haklarımın korunacağını düşünerek işlem yaptım. Bu nedenle, emekli maaş promosyonu kapsamında daha önce sahip olduğum tüm haklarımın eksiksiz ve aynen yeniden tanımlanmasını, aksi bir durum varsa da bunun bana açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Herhangi bir gelişme olmadı
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
14 günden fazla oldu hala cevap verecekler sanırım bunlar çok ciddiye almıyorlar




