to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta emekli maaş promosyonumu 2026 Ocak ayında şubeden yeniledim. Ancak promosyonumu yenilemiş olmama rağmen, daha önce maaş promosyonu kapsamında faydalandığım hizmetleri artık kullanamadığımı öğrendim.
Promosyon yenileme sırasında bana haklarımda bir değişiklik olacağı, bazı hizmetlerden artık yararlanamayacağım yönünde herhangi bir bilgi verilmedi. Yenilemeden önceki durumumla şimdiki durumum arasında, tarafıma açıklanan hiçbir farklılık yoktu. Buna rağmen sonrasında bankadan, bu hizmetlerden artık yararlanamayacağım bilgisini aldım.
Ben promosyonumu yenilerken, mevcut haklarımın korunacağını düşünerek işlem yaptım. Bu nedenle, emekli maaş promosyonu kapsamında daha önce sahip olduğum tüm haklarımın eksiksiz ve aynen yeniden tanımlanmasını, aksi bir durum varsa da bunun bana açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Herhangi bir gelişme olmadı
Denizbank’a iletmiş olduğum şikayetim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması, müşteri şikayetlerine yeterli önem verilmediği izlenimi oluşturmaktadır.
Şikayetimin acilen incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ın eski bir müşterisiyim ve emekli maaşımı tekrar Denizbank’a taşımak istedim. 25-26 Ağustos tarihlerinde şubeye başvurduğumda, 27.000 TL promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimi belirttim. Ancak bana sadece 10.000 TL promosyon hakkım olduğu, bunun da bir yıl boyunca hesap hareketi ...
Denizbank’ta bulunan emekli maaşı hesabıma yaklaşık 5 ay önce emekli promosyonu olarak 17.000 TL ödeme yapıldı. Ancak 05.02.2026 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım olmadan promosyon tutarından 2.400 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgile...
2018 Ocak ayından bu yana Denizbank’tan emekli maaşı promosyonu almaktayım. Ancak mevcut müşterilere sunulan promosyon tutarı (12.000 TL), yeni müşterilere sunulan tutarın (27.000 TL) oldukça altında kalıyor. Her promosyon döneminde bu eşitsizlik devam ediyor ve promosyon tutarımız güncellenmiyor. ...
17 Nisan 2025 tarihinde Denizbank’tan emekli maaşı almaya başladım ve bu kapsamda 12.000 TL tutarında promosyon ödemesi aldım. Ancak aynı dönemde banka tarafından sunulan 27.000 TL’lik yeni promosyon kampanyasından yararlanmak istediğimde, sadece “yeni müşteri” olmadığım gerekçesiyle bu kampanyadan ...
Yorumlar