to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Dijital Müşteri Olma Sürecinde Sürekli Teknik Sorun Ve Çözüm Eksikliği
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 senedir dijitalden müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen, her seferinde “Dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı cihazlarda ve farklı internet bağlantılarında da denememe rağmen sonuç değişmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm önerilmedi. Dijitalden müşteri olma işleminin tamamen ücretsiz olduğunu biliyorum ve başvurumun bir an önce tamamlanmasını, teknik sorunun giderilerek dijitalden müşteri olabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
