to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 9174 ile biten Deniz Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 05.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.178,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan böyle bir ücretle karşılaşmam beni rahatsız etmiştir.
Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler kapsamında, bankaların yıllık üyelik ücreti ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart alternatifi sunmakla yükümlü olduğunu biliyorum. Alınan bu yıllık kart aidatının, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve müzakere imkanı olmadan yansıtıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle, 05.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımı kullanmaya devam etmek istiyor, sadece haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık üyelik ücretinin iade edilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şikayetim ile ilgili tarafıma dönüş yapılmadı sürecin hızlı bir şekilde ilerlemesini ve iadenin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.
