to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Deniz Bonus Gold Kartı İçin Yıllık Ücret İadesi Talebi
Denizbank Deniz Bonus Gold kartımdan kesilen yıllık ücretin iadesini talep ediyorum. Denizbank Deniz Bonus Gold, 5298 ile başlayıp 5369 ile biten kredi kartıma 30 Ocak 2026 tarihinde 900 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aşağıda belirtilen yasa gereği kart ücretinin koşulsuz tarafıma iadesini talep ediyorum.
"Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır."
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
Alınan aidatların tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtir, bankanız nezdinde hesaplarımı ve bireysel kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.
Henüz benimle kimse iletişime geçmedi. Tutar 900 TL değil, 900.50 TL imiş. İletişime geçilmediği takdirde kredi kartlarımı iptal edeceğim.
Denizbank’a ait Deniz Bonus Gold kredi kartım için kesilen yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. 5298 ile başlayıp 5369 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartıma 30 Ocak 2026 tarihinde 900,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem sonrasında Denizbank çağrı merkezini arayarak kart aidatı iadesi talebimi ilettim. Görüşmede talep oluşturulduğu söylendi ancak tarafıma herhangi bir talep numarası verilmedi ve şu ana kadar da somut bir dönüş sağlanmadı. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan alınan bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenlerle, kredi kartımdan tahsil edilen 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile bireysel kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
