Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Çocuk Hesabının Mobil Bankacılıkta Görünmemesi

06 Kasım 20:04
331

14 yaşındaki kardeşim E**** O*********** adına, Bursa Heykel Şubesi (9470 kodlu) üzerinden Denizbank’ta vadesiz hesap açtırdık. Mesem öğrencisi olduğu için iş yerinin talebiyle açılan bu hesap, babamın veli onayı ile oluşturuldu. Hesap açılırken kart verilmeyeceği ve babamın mobil bankacılıktan hesabı kontrol edebileceği belirtildi. Ancak, babama ait Denizbank mobil uygulamasında bu hesap hiçbir şekilde görünmüyor. Kardeşimin T.C. kimlik numarası ile sorguladığımızda da müşteri olarak görünmüyor.

Maaşı hesaba yatmasına rağmen, hesabı ne görebiliyor ne de kullanabiliyoruz. Müşteri hizmetlerine ise defalarca denememize rağmen bağlanmak mümkün olmadı. Şu anda hesaba erişim, kart gönderimi veya mobil bankacılık üzerinden veli izniyle giriş sağlanamıyor ve hiçbir işlem yapılamıyor.

Kardeşimin hesabının veli izniyle olması gerektiği gibi mobil bankacılıkta görünür hale getirilmesini, kart gönderiminin sağlanmasını ve gerekli numara tanımlamalarının yapılmasını talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

07 Kasım 06:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vadeli Hesap Açılmadı, Maddi Kayıp Yaşadım

14 Ağustos 19:19
798
Vadeli Hesap Açılmadı, Maddi Kayıp Yaşadım
Vadeli Hesap Açılmadı, Maddi Kayıp Yaşadım

40 Gündür Hesap Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kıymet
23 Eylül 11:17
439
40-gundur-hesap-acilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Denizbank Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

11 Ekim 08:50
323
denizbank-mobil-uygulamada-hesap-acma-sorunu-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamama-1.jpg

Hesap Açma Başvurusu Sürekli Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Türkmen
05 Ekim 12:41
288
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Açıklamasız Kart Ve İnternet Bankacılığı Kapatmasıyla Mağdur Oldum

15 Ağustos 16:17
285
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri