to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartımdan Alınan Nakit Avans Ücreti Ve Faizi İade Edilsin
Denizbank Bonus kredi kartım ile 23 Mart 2026 tarihinde 12.000 TL tutarında nakit avans kullandım. Aynı gün kartımdan 120 TL Nakit avans ücreti kesildi. Hesap kesim tarihim her ayın 17’si olduğu için, 17 Nisan tarihinde ekstreme baktığımda bu işleme ek olarak 444 TL de nakit faiz ücreti yansıtıldığını gördüm.
Hem nakit avans ücreti olarak alınan 120 TL’nin hem de sonrasında yansıtılan 444 TL Nakit faiz tutarının iadesini talep ediyorum. Kredi kartımın son dört hanesi 1328’dir ve işlem İstanbul’da gerçekleştirilmiştir.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sormak ve itiraz etmek istedim ancak çağrı merkezine bir türlü ulaşamadım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
