Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Bonus Kredi Kartı Üyelik Aidatı Haksız Çekim İadesi

9 Mart 10:55248
Esin'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

Denizbank’a ait, sonu 5622 ile biten Denizbank Bonus kredi kartımdan 08.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 900,50 TL tutarında kart aidatı çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Bu tutarın 08.03.2026 tarihinde düzenlenecek ekstrede iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen nitelikte olması sebebiyle haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının, bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Belirttiğim yasa ve yargı kararlarına dayanarak, 08.02.2026 tarihinde kartımdan çekilen 900,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Olumsuz bir durumda kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi halinde kartımın iptalini değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

9 Mart 12:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Esin
21 Mart 00:03

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yıllık Kart Ücreti Kesintisinin İadesi Talebi

1 Mart 15:34309

Denizbank’a ait, sonu 1100 ile biten kredi kartıma 25.02.2026 tarihinde 995,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıld...

4
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartı Üzerinden Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi İadesi Talebi

26 Aralık 2025 11:05382

"Keşke hiç aidat kesilmeseydi. Ama çözüm sundular teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri