to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartına Yasalara Aykırı Yıllık Ücret Kesintisi Yapıldı
Denizbank Bonus kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesintinin yasalara aykırı olduğunu düşündüğüm için ücretin iptal edilerek tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim; buna rağmen herhangi bir ek hizmet sunulmadan, sadece kartı kullanıyor olmam sebebiyle böyle bir ücret alınmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Tüketicinin korunmasına ilişkin kanunlar gereği bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı olmayan bir kredi kartı sunmak zorunda olduğunu hatırlatmak isterim. Herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu üyelik ücretini, haksız şart niteliğinde görüyorum.
Ayrıca 13. Hukuk Dairesi'nin ve Hukuk Genel Kurulu'nun yerleşik kararları doğrultusunda, kredi kartı aidatlarının iadesi gerektiğine ilişkin kesin hükümler mevcuttur. Buna rağmen tarafımdan yıllık üyelik ücreti adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmasını hukuka ve hakkaniyete aykırı buluyorum.
Bu nedenle, Denizbank Bonus kredi kartımdan alınan yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bankanızdaki kredi kartımı ve varsa diğer hesaplarımı kapatacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ederim
