to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Tekrarı Ve Geri Ödeme Talebi
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın sonu 2139 ile biten kartıma 05.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken Denizbank mobil uygulamasında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL’lik bu kesintiyi fark ettim.
Uzun süredir her yıl aynı aidat kesintisiyle karşılaşıyorum ve her seferinde itiraz ederek ücret iadesi almak zorunda kalıyorum. Buna rağmen bankanız aynı işlemi her yıl tekrarlıyor. Düzenli olarak şikayette bulunmama rağmen bu uygulamanın sürmesi beni hem maddi olarak mağdur ediyor hem de bankanıza olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Artık her yıl aynı süreçle uğraşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Kesilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının bu dönem için tamamen ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki yıllarda aynı mağduriyetin tekrar etmemesi için kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmaması yönünde gerekli kalıcı düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
