Denizbank Bonus Gold Kart Üzerinden Yasal Olmayan 995,50 TL Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Tuğrul

25.12.2025 tarihinde aşağıda yazdığım tarafınıza ulaşan bu şikayet yine tarafınızca göndermemi talebiniz sonucunda 31.12.2025 tarihinde yineliyorum. Sonu 8261 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartıma 21.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 ilgili maddeleri kapsamında, alınan yıllık kart aidatı ücretinin hukuka aykırı olduğu değerlendirilmektedir. Bu kapsamda, kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesabım ile kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.