to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Gold Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 6 yıldır Denizbank Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartı ilk aldığımda satış yapan görevli, kart aidatı ödemeyeceğimi, eğer herhangi bir aidat yansırsa arayıp itiraz ettiğimde iade alacağımı söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım ancak her yıl kart aidatı kesildi.
Ocak ayında yine kart aidatı adı altında 6 Ocak tarihli ekstreme 995,50 TL yansıtılmış durumda. Kartı aktif ve yüksek harcamalı olarak kullanmama rağmen bu konuda hiçbir şekilde avantaj ya da çözüm sunulmuyor. Buna karşın, ayda en fazla 1000–2000 TL harcama yapan bir arkadaşımın kart aidatı iade edilmiş durumda. Daha fazla harcama yapmama rağmen aidatı iade edilmeyen ve mağdur edilen tarafın ben olmamı anlamakta zorlanıyorum.
Ben, kartı alırken görevlinin beyanına güvenerek hareket ettim ve yıllardır düzenli kullanan bir müşteri olarak kart aidatının iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bu şartlar altında kartımı kapatmayı ve başka bir bankayla çalışmayı düşünüyorum. Kart aidatı kesintisinin iptal edilerek 995,50 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
