to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızımın Denizbank Bonus ek kredi kartı için kayıtlı cep telefonu numarasını yaklaşık 3 aydır güncellemeye çalışıyoruz ancak bir türlü sonuç alamıyoruz. Basit bir numara güncelleme işlemi bu kadar zor ve çözümsüz hale getirildiği için son derece mağdur olduk.
Önce Denizbank şubesine gidip numara güncelleme talebimizi ilettik, orada bu işlemi yapmadıklarını, müşteri hizmetlerini aramamız gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradık, her seferinde tarafımıza link gönderdiklerini, bu link üzerinden görüntülü görüşme ile işlem yapılacağını söylediler. Ancak gönderilen linke tıkladığımızda ne görüntülü görüşme seçeneği çıkıyor ne de herhangi bir bilgi güncelleme ekranı açılıyor, dolayısıyla hiçbir işlem yapamıyoruz.
Saatlerdir uğraşmamıza, defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen en temel işlem olan numara güncellemesini yaptıramadık. Kızımın ek kartı için cep telefonu numarasının derhal güncellenmesini ve bu sürecin neden bu kadar zorlaştırıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Denizbank mobil bankacılık hizmeti için kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon numarası değişikliği için ısrarla şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Çalışma ve zaman koşullarım nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için mobil bankacılı...
25 Ağustos’tan bu yana Denizbank’ta kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 4 gündür toplamda 3 kez hem müşteri hizmetlerini aradım hem de görüntülü görüşme yoluyla işlem yapmak istedim. Ancak görüntülü görüşmeler ya yarıda kesiliyor ya da bağlantı sağlan...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Eski numaramı da bilmediğim için doğrulama yapamıyorum ve bu yüzden hesabımı açamıyor, üye olamıyorum. Bulunduğum yerde Denizbank şubesi olmadığı için fiz...
Denizbank nezdinde kayıtlı cep telefonu numaramı yaklaşık 12 aydır güncelleyemiyorum. İşlem yapmak istediğimde tüm SMS ve onay kodları eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir dijital işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim an...
Denizbank’a yeni müşteri kaydı oluşturmaya çalışırken kendi telefon numaramın sistemde başka bir kişiye ait göründüğünü fark ettim. Bu nedenle yeni müşteri kayıt sürecimi tamamlayamıyorum. Durumu fark ettiğim günden beri, yaklaşık bir haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sa...
Yorumlar