Denizbank Black Mastercard Kart Aidatı Haksızdır, İptal Ve İade Talebi
Uzun süredir kullanmakta olduğum 8572 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımın ekstresine 08.06.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyor, ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yasal düzenlemelere göre kart aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartları olması nedeniyle haksız şart kapsamında olduğunu değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin kararlarında da geriye dönük kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır ve bu tür aidatların hukuk yoluyla iade edilebildiği bilinmektedir. Buna rağmen iade talebinde bulunmama karşın, herhangi bir gerekçe açıklanmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
08.06.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve bankanızla olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı ciddi olarak değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
















