Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Black Mastercard Kart Aidatı Haksızdır, İptal Ve İade Talebi

16 Haziran 07:368

Uzun süredir kullanmakta olduğum 8572 ile biten Denizbank Black Mastercard kredi kartımın ekstresine 08.06.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan tahsil edilmesini kabul etmiyor, ücretin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Yasal düzenlemelere göre kart aidatı alınmasının hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan üyelik ücretlerinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartları olması nedeniyle haksız şart kapsamında olduğunu değerlendiriyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin kararlarında da geriye dönük kart aidatlarının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceğine yönelik kesin hükümler bulunmaktadır ve bu tür aidatların hukuk yoluyla iade edilebildiği bilinmektedir. Buna rağmen iade talebinde bulunmama karşın, herhangi bir gerekçe açıklanmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

08.06.2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve bankanızla olan tüm bankacılık işlemlerimi sonlandırmayı ciddi olarak değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.

16 Haziran 13:29 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Black Kart Ücret İadesi Talebi

11 Mayıs 01:25184

Denizbank’a ait sonu 1224 ile biten Denizbank Black mastercard kredi kartıma, 10 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarı...

Denizbank Black Kart Ücret İadesi Talebi
1

Yıllık Kart Aidatının Haksız Şart Olarak İadesi Gerekiyor

15 Nisan 17:34214

Denizbank’a ait sonu 8261 ile biten Black kredi kartıma 11 Nisan 2026 tarihinde, hesap ekstreme 1.990,50 TL tutarında kr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri