Denizbank Black Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Ve Süreçteki Gecikme

Emircan

09 Nisan 17:23

Denizbank Black kredi kartımın borcunu 01.04.2026 tarihinde 7.500 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen kartıma yaklaşık 9 gündür uygulanan bloke, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son dört hanesi 3401’dır ve bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin sistem tarafından otomatik olarak kaldırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartımdaki bloke devam ediyor. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve bu durum günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Denizbank Black kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Zor durumda olduğum için konuya ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.

Denizbank

10 Nisan 06:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Blokenin Kaldırılmaması

Mehmet

Denizbank

26 Ağustos 2025 16:26

165

Denizbank Black kredi kartımın borcunu 23.08.2025 tarihinde tamamen ödedim. Ancak kartıma yaklaşık 1 haftadır uygulanan bloke, borcumu kapatmama rağmen hala kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokenin otomatik olarak kaldırılacağı söylendi, fakat bugüne kadar herhangi bir işlem yapılma...

Denizbank Borcu Biten Black Kartımın Blokesini Kaldırmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Tülay

Denizbank

11 Aralık 2025 22:36

351

Denizbank Black kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve tüm borcumu ödedim. Borcum üç gün önce tamamen bitmesine rağmen kartım üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımda bloke olduğunu kabul ettiler ancak ne zaman kalkacağıyla ilgili net bir bilgi v...

Abdurrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Yapılandırma Sonrası Kart Blokesi 6 Aydır Kaldırılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

Abdurrezzak

Denizbank

17 Eylül 2025 14:04

701

Denizbank Black kredi kartımın (son 4 hanesi: 7042) borcunu Nisan 2025’te yapılandırma kapsamında tamamen kapatmama rağmen, üzerinden 6 ay geçmesine rağmen kartımdaki bloke halen kaldırılmadı. Ayrıca, şirket kartıma da haksız şekilde bloke uygulandı; oysa sadece 7026 numaralı kartım yapılandırmadayd...

Raziye sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Black Kartı Tamamen Ödedim Kartım Hâlâ Blokeli

Raziye

Denizbank

26 Aralık 2025 15:32

292

Denizbank Black kredi kartımın borcunu 15 Aralık tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ blokeli durumda ve hiçbir işlem yapmıyor. Kartımı ne alışverişte ne de başka herhangi bir bankacılık işleminde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece belirli aralık...

1 Destek

Ödenmiş Borca Rağmen Kart Blokesi Ve Mağduriyet

İlknaz

Denizbank

16 Eylül 2025 12:49

591

Denizbank Black kredi kartımın borcunu iki ay önce tamamen ödememe rağmen, kartım hâlâ blokeli ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Maltepe Denizbank Şubesi’ne ve müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak bana net bir çözüm sunulmadı. Sadece “banka ne zaman uygun görürse o zaman bloken...