to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Kredi Kartı Blokesinin Kaldırılmaması Ve Süreçteki Gecikme
Denizbank Black kredi kartımın borcunu 01.04.2026 tarihinde 7.500 TL olarak tamamen ödedim. Buna rağmen kartıma yaklaşık 9 gündür uygulanan bloke, borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hâlâ kaldırılmadı. Kartımın son dört hanesi 3401’dır ve bu süreçte kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokenin sistem tarafından otomatik olarak kaldırılacağı bilgisi verildi, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kartımdaki bloke devam ediyor. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve bu durum günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi mağduriyet oluşturmaya başladı.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Denizbank Black kredi kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Zor durumda olduğum için konuya ivedilikle dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
