Denizbank Black Kart Aidatının İadesi İçin Müşteri Odaklı Çözüm Bekliyorum


10 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black kartımdan 1.521 TL yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Kartım hâlâ açık ve yakın zamanda yeni kartım elime ulaştı. Geçen yıllarda, belirli bir harcama sözü vererek kart aidatımın iadesi sağlanmıştı. Bu yıl ise herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Geçmiş yıllarda olduğu gibi, bu yıl da harcama sözü vererek kart aidatımın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


13 Ekim 2025 tarihinde Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, tarafıma sorulmadan ve iznim olmadan 351,17 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu durumu fark ettiğimden beri, 10 Ekim 2025 Cuma gününden itibaren müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de sadece itiraz talebi oluştu...

30 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black Edition (son 4 hanesi: 0030) kredi kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım, fakat her iki görüşmede de olumlu bir sonuç alamadım. Görüşmelerde, Bonus özellikl...
Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 6748) yıllık kart ücreti olarak 12 Ekim 2025 tarihinde hesabımdan 1.521 TL kesilmiştir. Bu kartı hiç ...

24 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black Edition (son 4 hanesi: 3885) kredi kartımdan 1.521 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu konuda müşteri hizmetlerini iki kez arayarak görüşme yaptım, ancak olumlu bir sonuç alamadım. Görüşmelerde, Bonus özelliklerin sunduğu taksit fırsatları gibi gerekçelerle aida...
Yorumlar