to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Friday Kampanyası Puanlarım Hala Yüklenmedi
Denizbank kredi kartımla 22 Kasım 1 Aralık arasında Black Friday kampanyası kapsamında yaklaşık 10 defa taksitli 10.000 TL tl tutarında harcama yaptım. Kampanya şartlarına göre 8.000 TL puan kazanmış olmama rağmen, belirtilen yükleme tarihi olan 17 Aralık itibarıyla puanlarım karta yüklenmedi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir yükleme yapılmadı ve tarafıma bilgilendirme de sağlanmadı. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde hak ettiğim puanları kullanamıyorum.
Black Friday kampanyasından kazandığım 8.000 TL puanın en kısa sürede kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca taksitli alışverişler kampanyaya geçerli idi ve kampanya detayında 1 iş yerinden 1 işlem geçerli diye ya da aynı iş yerinden 1 işlem sayılır şeklinde bir ibare kesinlikle yoktu kampanya detayını görsele ekledim inceleyin. Yaptığım tüm alışverişler farklı günde yapıldı. Zaten Denizbank'ın tüm kampanyaları sıkıntılı ve puanlar hiç birinde gününde geçmiyor. Harcamaları 22-23-24-25-26-27-28-29-30 Kasım'da yaptım 10 bin tl olarak çoğuda taksitli harcamaların. Tekrar belirtiyorum aynı iş yerinden bir işlem sayılır şeklinde bir ibare yoktu kampanya detayında detay ekte var.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ’Önce Müşteri Hattı’nden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sağ ol
