Denizbank Banka Şubesinde Miras İşlemleri Sorunu

10 Nisan 2024 tarihinde vefat eden 585*****058 T.C. Numaralı E**** Ç****'in hisse senedi ve fonlarına ait 4620.95 ₺ parası bulunmaktaydı. Bunu daha sonra mirasçıları olarak Tutunçiftlik Denizbank şubesine gidip teyit ettirdik fakat orada çalışan bireysel müşteri danışmanı olan kişi, bloke olduğunu ve blokenin birkaç gün sonra kalktığında ödemenin yapılacağını söyledi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen arayan olmadığı için tekrar şubeye gidip aynı bireysel müşteri danışmanıyla görüştük. Vergilerinin ödenmesi gerektiğini söyleyip bir kağıt beklediğini ve onun için vergi ödeyemediğimizi bildirdi. Sonrasında giremediğimiz hesapların ne kadar blokeli olduğunu öğrenmemizi istedi. Bunun üzerine aynı günün akşamı aynı danışman bizi arayıp alabileceğimiz 800 lira olduğunu söyledi. 10 gün önce gördüğü 4000 liranın şu an olmadığını söylüyor. Babamız vefat ettiği için hesapları kapandı, biz giriş yapamıyoruz. Ve bize Denizbank Tutunçiftlik şubesinden yardımcı olmuyorlar. Sürekli farklı şeyler söyleyip bizi oyalıyorlar. Bu konuda yardımcı olursanız seviniriz.