to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank ATM'de 20.000 TL Para Sıkışması Ve İade Talebi
20.01.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli, Eşref Bitlis Caddesi üzerinde bulunan Denizbank ATM’sinden karekod ile hesaba para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve cihaz kendini kullanım dışı konuma alarak kapandı. İşlemle ilgili ekranda herhangi bir kayıt ya da referans numarası üretilmedi.
Bu parayı bir hesaba ödeme yapmak için yatırıyordum; ertesi gün de borcumu ödeyebilmek için yakınlarımdan borç almak zorunda kaldım. Hemen ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; ancak şu ana kadar param iade edilmedi ve başvurumun dikkate alınmadığını hissediyorum.
ATM’de sıkışan 20.000 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
