Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35685484

Denizbank Ak Portföy Gümüş Fonunun Bozdurulmasında Bir Hafta Valör Gecikmesi

profile
Fikret
Denizbank
09 Nisan 02:49
96

Denizbank üzerinden Ak Portföy Gümüş (gum) fonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3’ünde 56.353 adet gum fonu bozdum, yaklaşık 765.000 TL’lik bir işlem yaptım. İşlem sonrası sistemde gerçekleşme tarihi 8’i olarak görünüyordu, yani 5 gün valör verildi. Bunu da “neyse” deyip bekledim.

Ancak param dün hesabıma geçmesi gerekirken bu kez ekranda 10’u tarihi görünmeye başladı. Bugün ayın 9’u olmasına rağmen hâlâ para hesabıma geçmedi. Bir gümüş fonunu bozdurup paranın hesaba geçmesi için bu kadar uzun, neredeyse 1 haftalık valör uygulanmasını aklım almıyor, dünyada bunun örneği var mı merak ediyorum. Bu süreçte ödemelerim vardı, karşı taraflara karşı zor durumda kaldım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise Amerika’da bir gün resmi tatil olduğundan bahsedilip adeta baştan savıldım. Amerika’daki resmi tatilin benim işlemimle ve Türkiye’deki hesabıma para geçiş süreciyle ne alakası olduğunu anlamıyorum. Diyelim ki tatil var, yine de bir haftaya yaklaşan bir gecikme makul değil.

Denizbank ve Ak Portföy’den, paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle güvenim ciddi anlamda sarsıldı ve bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.

Denizbank Logo
Denizbank
09 Nisan 05:09 (Şikayetten 2 saat sonra)
Fikret
Fikret
10 Nisan 10:51

Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı üstelik bugün ayın 10 u ve 2 gündür ne dönüş sağlandı ne de yardımcı olundu, bugün zaten para hesabıma geçecek ama bir daha asla böyle bir yanlışa düşmeyeceğim bilginiz olsun. Üstelik hem ticari hem de bireysel müşterinizim sanırım insanları bu bankayla çalışmaması için zorluyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'tan Gümüş Fon Satışında Eksik Ödeme Ve Cevapsız İtiraz

profile
Serdar
Denizbank
12 Şubat 09:41
840

30 Ocak günü Denizbank üzerinden müşteri temsilcisinden bilgi alarak mobil uygulama ile gümüş fon satış talimatı verdim, işlemin valör tarihi 4 Şubat olarak gerçekleşti. Valör tarihinden sonra hesabıma yatırılan para tutarında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Yaklaşık 240 bin TL üzerindeki iş...

denizbanktan-gumus-fon-satisinda-eksik-odeme-ve-cevapsiz-itiraz-1.jpg
1
Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank'ta Gümüş Fon Alımında Para İadesi Ve Değer Artışı Mağduriyeti

profile
Kerim
Denizbank
28 Eylül 2025 10:11
5.001

19 Eylül 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan 28.762 TL tutarında gümüş fonu alım talimatı verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra bu talimatı iptal ettim. Ancak o günden bu yana paramın akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Fon alımı yapılmış olarak hesap hareke...

ATM'de Sıkışan 10.000 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Kayıt Yok

profile
Kasım
Denizbank
19 Şubat 18:39
315

14.02.2026 tarihinde saat 17.54 civarında Antalya Alanya’daki Denizbank ATM’sinde işlem yaparken 10.000 TL param ATM’de sıkıştı ve hesabıma hiç geçmedi. İşleme dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, o günden bu yana mağduriyetim giderilmedi. Olayın üzerinden 6 gün geçti ve bu süre içinde defalarc...

2 Destek

Öne Çıkan Konular

Denizbank Gümüş Denizbank müşteri hizmetleri Denizbank Gümüş uygulaması Denizbank Gümüş sistem Denizbank Gümüş geçiyor Denizbank Gümüş yapamıyorum Denizbank Gümüş zor durumda Denizbank Gümüş fonları Denizbank Gümüş mağdurları Denizbank gümüş fonu
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri