to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 1500 TL Nakit İade Sözünü Tutmadı
Denizbank İkitelli Organize Sanayi Şubesi’ne yaptığım ziyarette gişe görevlisi, otomatik fatura ödeme talimatı verdiğim takdirde 3 dönem ödeme sonrası hesabıma 1500 TL Nakit iadesi yapılacağını belirterek kampanya hakkında bilgi verdi. Ben de bu bilgiye güvenerek 3 fatura için otomatik ödeme talimatı vererek kampanyaya katıldım.
Aradan yaklaşık 10 ay geçmesine ve faturalarım düzenli olarak otomatik ödenmesine rağmen kampanya kapsamında hesabıma yatırılması gereken 1500 TL Nakit iade yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aynı şubeye giderek durumu sordum. Gişedeki görevli bir yanlışlık olabileceğini, genel müdürlüğe kayıt açtığını ve ödemenin yapılacağını söyledi. Ancak daha sonra bankanın kampanyaya katılımda limit olduğu, bu nedenle ödeme yapılmayacağı tarafıma iletildi.
Ben, şubedeki görevlinin anlattığı kampanya koşullarına güvenerek otomatik ödeme talimatlarımı verdim ve faturalarımı yaklaşık 10 ay boyunca söz verildiği gibi ödedim. Buna rağmen kampanya kapsamında kazandığım 1500 TL’nin yatırılmaması mağduriyet oluşturmuştur. Denizbank’tan, kampanya sırasında taahhüt edilen 1500 TL Nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankada açık hesabım olmasına rağmen banka hesabım olmadığını iletmektedir maalesef yasal süreci başlattım
