to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank 0% Faizli Kredi Sözünü Tutmadı
18 Aralık 2025'de Amasya Merzifon’da Denizbank’ın saha çalışanları olduğunu söyleyen ve Karadeniz bölgesinde çalıştığını bildiğim c*** Bey ve o*** Bey tarafından 0 faizli kredi kampanyası vaadiyle tarafıma ulaşıldı. Bana, Denizbank kredi kartı **çıkarmam** durumunda 90.000 TL tutarında, 9 ay vadeli, tamamen %0 faizli bir kredi kullanabileceğim açıkça söylendi.
Bu vaat üzerine yalnızca bu kampanyadan faydalanabilmek için kredi kartı başvurusu yaptım ve kart çıkarıldı; ancak kartı hiç kullanmadım. 3 iş günü içinde aranacağım, kampanyanın tanımlanacağı ve detayların paylaşılacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne kampanya tanımlandı ne de bilgilendirme yapıldı. Bana verilen iletişim numarasını aradığımda ise hat neredeyse sürekli meşgul, çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum.
Bu süreçte, kredi kartını zorunlu tutarak yalnızca kendi satış/kota hedeflerini doldurmak amacıyla bilgilerimin alındığını ve gereksiz yere kredi kartı çıkarılarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Vaat edilen şekilde 90.000 TL tutarında, 9 ay vadeli, %0 faizli kredinin tarafıma derhal tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, elimdeki belgeler ve tanıklarla birlikte, aynı durumun benimle beraber en az 8 kişiye daha yaşatıldığını da belirterek konuyu hukuki yollara taşıyacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Halen tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
