Denizbank’tan 0% Faizli 90 Bin TL Kredi Sözünün Yerine Getirilmesi Talebi

Denizbank’ın yeni müşterilere özel sunduğu, 0 faizli, 90.000 TL tutarında ve 9 taksitli kredi kampanyası kapsamında, 18 Aralık tarihinde Amasya Merzifon şubesinde görevli O*** Bey ve ekip arkadaşları, şubeye gitmediğim halde iş yerime gelerek bana ve birçok arkadaşıma bu kampanyadan yararlanabileceğimizi söylediler. Bu kapsamda hepimizin adına hesap açıldı ve 3 iş günü içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Buna rağmen belirtilen süre içinde ne bana ne de arkadaşlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra bize verilen numaradan iletişime geçtiğimizde, sistemde yapılan kontrolde kredinin onaylanmadığı söylendi ve kampanya kapsamındaki 0 faizli krediyi kullanamayacağımız ifade edildi. İş yerimize kadar gelinip açıkça “0 faizli, 90 bin TL, 9 taksit Denizbank yeni müşteri kredisi” denilerek hesap açılması, sonrasında ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kredinin onaylanmaması sebebiyle yanlış beyana maruz kaldığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Denizbank’tan, iş yerimizde tarafımıza verilen 0 faizli, 90.000 TL, 9 taksit yeni müşteri kredisi sözünün yerine getirilmesini, kampanyanın şartlarına uygun şekilde kredinin tarafıma tanımlanarak kullandırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde banka ve ilgili müşteri temsilcisi hakkında yasal haklarımı kullanarak gerekli işlemleri başlatacağımı bilgilerinize sunarım.