to read complaints and reviews, or file yours.Deniz Bonus Trink Kartına Yansıtılan Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank müşterisi olarak kullandığım, sonu 2935 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma 26 Haziran 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075,00 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmiyorum ve iadesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığı ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler mevcuttur. Ayrıca banka hesabı ve kredi kartı açılışı sırasında kart aidatı alınmayacağı yönünde bilgilendirilmiş olmama rağmen kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılması, bu beyanla da çelişmektedir.
Tüm bu nedenlerle, sonu 2935 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorunum çözülmediği takdirde kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Gelişme
Denizbank müşterisiyim. Sonu 2935 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma 26 Haziran 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bankada hesap açılışı sırasında kart aidatı ile ilgili herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi tarafıma verilmiş olmasına rağmen, kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılması bu beyanla da çelişmektedir.
Bu nedenlerle, sonu 2935 ile biten Deniz Bonus Trink kredi kartıma yansıtılan 1.075,00 TL tutarındaki kart aidatının koşulsuz şartsız iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve sorunun çözümlenmemesi halinde kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
